Derecho a retracto

En Hooker cuentas con 10 días corridos, desde la recepción del producto, para solicitar la devolución de dinero en caso de que te hayas arrepentido de la compra.

El producto debe estar nuevo y sin uso, cerrado, con los sellos y embalaje original en perfecto estado. Si el producto devuelto no cumple con estas condiciones la solicitud de devolución será rechazada y el producto será enviado a la dirección del pedido original.

Todas las devoluciones se hace a través de transferencia bancaria y el plazo máximo es de 10 días corridos desde que se recepciona el producto.

Para realizar la devolución debes contactar a Servicio al Cliente a bussineshooker@gmail.com donde te indicarán los pasos a seguir.

En el e-mail debes indicar:

Número de pedido

Número de boleta

Nombre

Rut

Banco

Número de cuenta

Tipo de cuenta

IMPORTANTE

*Los costos de envío deben ser asumidos por el cliente.

*No se aceptan devoluciones pasados los 10 días corridos.

*No se gestiona devolución de dinero hasta haber recibido el producto físicamente.

*Las devoluciones sólo se realizan presentando la boleta.